Sachbearbeiter (m/w/d) Service und Vertriebsinnendienst

In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie unsere Service- und Vertriebsteams bei der administrativen und organisatorischen Abwicklung des Tagesgeschäfts und tragen zu einer professionellen Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden bei. Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und internen Fachabteilungen und sorgen für eine zuverlässige Bearbeitung und Koordination eingehender Anfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Serviceaufträgen in unserem ERP-System sowie die Anlage und sorgfältige Pflege von Kunden-, Debitoren- und weiteren Stammdaten. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und wirken in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen bei der Erstellung von Kalkulationen und technischen Spezifikationen mit.

Sie koordinieren interne Abläufe, übernehmen allgemeine administrative Tätigkeiten und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen und Unterlagen den beteiligten Abteilungen sowie unserem Außendienst rechtzeitig zur Verfügung stehen. Mit Ihrer strukturierten, zuverlässigen und serviceorientierten Arbeitsweise leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu reibungslosen Prozessen und einer hohen Kundenzufriedenheit.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, im Vertriebsinnendienst, im Service oder in einer vergleichbaren administrativen Position gesammelt. Auch motivierte Quereinsteiger mit kaufmännischem Geschick und technischem Interesse sind bei uns willkommen.

Sie sind sicher im Umgang mit MS Office 365 und verfügen über Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics NAV (Navision). Ein grundlegendes technisches Verständnis, insbesondere im elektrotechnischen Bereich, ist von Vorteil. Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und können sich idealerweise auch in englischer Sprache sicher mit unseren internationalen Kunden und Geschäftspartnern verständigen.

Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus und verfügen über ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung. Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative sind für Sie selbstverständlich. Auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen behalten Sie den Überblick und überzeugen durch ein freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten.