Service & Support

Erstklassiger und vor allem weltweiter Service und Support sowie gute Erreichbarkeit sind für uns sehr wichtig. Wir bieten

  • einen 24/7 Life-cycle Support für alle stucke Produkte und Gerätegenerationen sowie für OEM-Produkte und Lösungen, darunter für
    • Schutz- und Steuersysteme für Generatoren und Netze
    • Energieverteilungsanlagen, Nieder- und Mittelspannungsschaltanlagen, Leistungsschalter und andere Steuergeräte
  • den Service durch unsere Serviceexperten in Hamburg/Deutschland, Serbien, Südkorea, China und Indien sowie unser weltweites Servicenetzwerk - zentral von Hamburg aus koordiniert - und bieten unter anderem
    • 24/7 Notfallservice & Reparaturen sowie Ersatzteilversorgung
    • Wartungen gemäß Klassevorschriften für Nieder- und Mittelspannungsanlagen, wie z.B. klassenkonforme Prüfungen des Sekundärstromeinspeisungsschutzes und für Leistungsschalter
    • Obsoleszenz-Management, Upgrades, Retrofit-Projekte und Inbetriebnahmen 

Schreiben Sie uns gerne: service@stuckegroup.de

Schutzprüfungen

Regelmäßige Schutzprüfungen sind erforderlich

  • vor Inbetriebnahmen
  • nach Veränderungen bzw. Umbauten
  • wiederkehrend gemäß Prüfintervallen

Klassifizierungsgesellschaften fordern diese Prüfung alle 5 Jahre, für Landanlagen empfehlen wir die Wiederholungsprüfung alle 2 Jahre. Damit stellen Sie sicher, dass Ihre Schutz- und Steuergeräte im Fehlerfall zuverlässig wie gewollt auslösen.

Wir prüfen folgendes für die eingeschalteten Schutzfunktionen:

  • das Auslöseverhalten
  • Grenzwerte, Zeitverhalten und Kennlinien
  • Parametrierung und Einstellungen

Wir übernehmen für Sie die Sekundärschutz-prüfungen für Nieder- und Mittelspannungs-Schutzgeräte, nutzen dafür kalibrierte und zertifizierte Geräte der Firma OMICRON und

  • simulieren elektrische Signale
  • speisen Prüfströme und -spannungen ein
  • prüfen Logik, Einstellwerte und Auslösezeiten
  • machen softwaregestützte Analysen und erstellen ein Prüfprotokoll
  • die Prüfplakette unterstützt bei der Überwachung der Prüfintervalle

Nicht nur stucke Geräte prüfen wir für Sie, sondern auch gerne die anderer Hersteller. Auch Primärschutzprüfungen, bei denen Hochspannungskomponenten wie Schalter oder Wandler durch Einspeisung von Primärstrom und -spannung geprüft werden, können wir für Sie durchführen.